Somos de las pocas compañías que consideran a sus clientes, más que cifras y que tienen distintos intereses durante su viaje, es por eso que los tours privados, son revisados y renovados por nuestros profesionales de viaje en comunicación con nuestros clientes, para escoger el mejor y más adecuado itinerario, logrando una experiencia de viaje enriquecedora de acuerdo a tu perfil.
Somos la primera compañía cuyo deseo más importante es satisfacer las expectativas de viaje de nuestros clientes, tanto que, apenas se haya reservado alguno de nuestros tours, una asesora personalizada se pondrá en contacto con usted, para ayudarle con los detalles de todo su viaje no solo de su reserva, mejorando su travesía en Cusco.
Somos la primera compañía en decirte quién será tu guía y tu transportista apenas tomes la decisión de contratar nuestros servicios, con el objetivo que usted tenga la confianza y conozca más acerca de los profesionales que lo acompañaran durante toda su aventura en Cusco.
Somos de las pocas compañías que mostramos libremente nuestras tarifas y nuestras condiciones, puesto que creemos que nuestros clientes deben estar completamente informados del servicio que están adquiriendo.
Somos de las pocas compañías que se preocupa por tu seguridad por lo que, realizamos el recojo y traslado de nuestros clientes desde el aeropuerto del Cusco hasta el hotel de su elección sin algún costo extra.
Somos “To Cusco & Qente Travel”, nuestra compañía nació de la observación de tres profesionales cusqueños del servicio turístico, Dayana Auccacusi (experta en operaciones), Alvin Vergara (experto en turismo) y Dany Auccacusi (experto en gestión), quienes laboran para compañías que dan servicio de turismo lujo y notaron que el buen servicio no se extiende a los servicios compartidos, haciendo del precio un factor determinante, por lo que se propusieron extender su experiencia a este tipo de servicios donde nuestros clientes puedan sentirse en familia durante su viaje dejándonos preocupar por los detalles. Nuestra visión es dar un servicio turístico a medida de los intereses de nuestros clientes esforzándonos por mantener los estándares de servicio del turismo de lujo.
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Mediante nuestra página web dinámica, nuestros clientes elegirán sus fechas de llegada y salida de Cusco, los tours y los alojamientos de interés, según el tipo de servicio que puede ser compartido o privado. Una vez se haya reservado o pagado el servicio, un asesor de viaje se comunicará directamente con usted para conocer información útil para el desarrollo de su itinerario de ser el caso.
Una vez se haya realizado el contacto con nuestros clientes, mediante teléfono o correo electrónico, nuestros asesores de viaje recogerán la opinión e información necesaria, con la finalidad de recomendar y programar un itinerario que realmente entusiasme a nuestro cliente por su visita a Cusco.
Con la aceptación de itinerario, confirmaremos los hoteles y los boletos de tren según sea necesario, además, de haber alguna actualización se les informará por el medio de su preferencia. En este punto para realizar las respectivas gestiones se solicitará el depósito del precio convenido, mediante un link de pago que será enviado a su correo personal o directamente mediante la página web.
Después de analizar en detalle, las fechas de viaje, el itinerario, las expectativas, las actividades planificadas e intereses. Se enviará a su correo el itinerario completo y detallado de su viaje, así como el nombre del guía y del transportista que les acompañará, además de algunas observaciones y consejos útiles que los viajeros deben saber antes y durante su visita a Cusco, así como los números de contacto de respuesta rápida de la agencia, el nombre y dirección del hotel.
Es aquí en Cusco donde se vivirá la experiencia, tan pronto llegues al aeropuerto, un anfitrión de la compañía los estará esperando, que te llevará al hotel seleccionado, se repasará el itinerario y proporcionará instrucciones y recomendaciones al respecto, para asegurar que todo se realice lo mejor posible, ¿tiene alguna duda o pedido?, ¡solicítelo!, nuestro representante estará gustoso de resolverlo, una vez que comience el primer tour de su itinerario su guía designado será el encargado directo de su experiencia, sin dejar de lado que ante cualquier eventualidad siempre podrá comunicarse con un representante de la compañía mediante nuestro servicio de respuesta rápida las 24 horas del día, los 7 días de la semana por teléfono y correo electrónico.
Haremos el mejor esfuerzo para que después de completar nuestro servicio, usted haya quedado complacido y con muchas más ganas de conocer lo que no pudo de nuestra hermosa tierra, por lo que un miembro de nuestro equipo le acompañara hasta el aeropuerto y lo dejará plácidamente instalado en su asiento.